پیش بینی مهارتهای ارتباطی بر اساس جو روانی اجتماعی کالس و اضطراب اجتماعی در دانش آموزان دوره متوسطه

دوره 4 شماره 2 بهار 1396 صفحات 127 تا 136 http://ch.sbmu.ac.ir مقاله اصیل سالمت اجتماعی مجله مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سالمت پیش بینی مهارتهای ارتباطی بر اساس جو روانی اجتماعی کالس و اضطراب اجتماعی در دانش آموزان دوره متوسطه *2 مریم زارعالمشیری 1 سوسن صابر 1. کارشناسی ارشد دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسالمی واحد رودهن تهران ایران 2. استادیار دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسالمی واحد رودهن تهران ایران ایران * نویسنده مسئول: سوسن صابر دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسالمی واحد رودهن تهران saber@riau.ac.ir تاریخ دریافت: دی 1395 تاریخ پذیرش: بهمن 1395 نحوه استناد به این مقاله: Zare Alamshiri Z, Saber S. Prediction of Communication Skills Based on PsychoSocial Class Atmosphere and Social Anxiety of High School Students. Community Health 2017;4(2):127136 چکیده: زمینه و هدف: محیط آموزشگاه و مدرسه از جمله مکان هایی است که نیازمند حضور فعال دانش آموزان در فعالیت های تحصیلی است. هدف مطالعه حاضر پیشبینی مهارتهای ارتباطی براساس جو روانی اجتماعی کالس درس و اضطراب اجتماعی در دانشآموزان دوره متوسطه بود. روش و مواد: مطالعه به روش همبستگی انجام شد. جامعه آماری شامل دانش آموزان دوره دوم متوسطه منطقه چهار شهر تهران در سال 1394 بودند. با استفاده از نمونهگیری خوشهای تعداد 210 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه اضطراب اجتماعی مهارتهای ارتباطی و مقیاس جو روانی اجتماعی کالس بودند. دادهها با کمک ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه با استفاده از نرمافزار SPSS22 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتهها: نتایج نشان داد که ابعاد اضطراب اجتماعی به صورت معناداري در سطح معناداری 0/01 مهارتهای ارتباطی را در دانشجویان پيشبيني نمود.)F)209 3(=34/290 P>0/01( ارزش ضريب همبستگيهاي چندگانه ( 2 R( برابر با 0/33 است. اين يافته بدان معنا است که ورود ابعاد جو روانی اجتماعی کالس به معادله پيشبيني باعث شده تا 61/6 درصد از واريانس آن تبيين شود. نتیجهگیری: مطالعه نشان داد که جو روانیاجتماعی کالس درس و اضطراب اجتماعی میتواند مهارتهای ارتباطی را پیشبینی کند. از بین ابعاد اضطراب اجتماعی ترس از ارزیابی منفی و اندوه در موقعیتهای عمومی مهارتهای ارتباطی را در دانشآموزان مقطع متوسطه پیشبینی میکند. واژگان کلیدی: مهارتهای ارتباطی جو روانیاجتماعی کالس درس اضطراب اجتماعی مقدمه دانش آموزان در فعالیت های تحصیلی در محیط آموزشگاه و مدرسه باید حضور فعال داشته باشند. در مدرسه آموزگاران عالوه بر گروه بندی دانش آموزان و آموزش مطالب متنوع که مطابق با نیاز و ظرفیت آنها طراحی شده به منظور آگاهی از امتحانات در هر دوره تحصیلی ارائه مطالب درسی به شکل ارزیابی شفاهی و کالسی را نیز به عنوان یکی از شیوه های مرسوم برای سنجش میزان یادگیری دانش آموزان مورد استفاده قرار می دهند. بعضی از دانش آموزان

128 مجله سالمت اجتماعی دوره چهارم شماره 2 بهار 1396 حضور در جمع همساالن و ارائه مطالب به معلم را یک دغدغه می دانند و هنگام انجام تکالیف به خوبی عمل نمی کنند و ضعف عملکردشان را ناشی از عدم توانایی دانسته و تصور می کنند قادر به فائق آمدن بر محیط نیستند )1(. واکنش دانش آموزان و عملکرد آن ها در جوهای متعدد متفاوت است و احتمال دارد جوی که برای اکثریت دانش آموزان مطلوب است برای بعضی دیگر هراس آور بوده و ایشان را دچار مشکل بسازد. به میزانی که دانش آموزان مضطرب در این جو دچار مشکل شده و نتوانند در مقایسه با دیگران توانایی های خود را به مرحله ظهور بگذارند. احساس ناتوانی کرده اند و از نظر تحصیلی خود کارآمدی پایینی را تجربه خواهند کرد. بررسی رابطه بین جو کالس و عملکرد دانش آموزان در مطالعه ای مورد توجه قرار گرفته است که ضمن یک فراتحلیل دریافتند که در کالسهایی که دانش آموزان از همبستگی رضایت و هدفمندی باالتر برخوردار بودند از پیشرفت تحصیلی بیشتری هم بهره می بردند و آشفتگی و برخورد کمتری نیز بین آنها مشاهده شده است) 2 (. مطالعه دیگری وجود رابطه بین نگرش و ادراک دانش آموزان از جو روانی اجتماعی کالس و یادگیری کالسی را مورد تأکید قرار داده است )3(. برخی از محققان نیز به بررسی رابطة بین جوروانی کالس و موضوعات درسی اندازة کالس پایه تحصیلی نوع مدرسه و ویژگی های مرتبط با محیط مدرسه نیز پرداخته اند )4(. در واقع عوامل روانی اجتماعی حاکم بر کالس درس نقش مهمی در حل مشکالت مانند ترک تحصیل غیبت از کالس اندوه و افسردگی دانش آموزان برخورد و تنش های بین کالسی وظیفه گرایی و رقابت یا رفاقت کالسی به عهده دارند )5(. بنابر گفته Kunter و همکاران )6( جو مطلوب حاکم بر کالس درس عبارت است از مشارکت دانش آموزان در کالس درس )در امور تدریس یادگیری برنامه ریزی و غیره( رابطه صمیمی معلم و دانش آموزان و برخورداری از حمایت معلم در مواقع مشکل رابطه صمیمی دانش آموزان با هم برقراری و ایجاد نظم در کالس سازماندهی مطالب جدید و تازه رغبتانگیز و هم چنین در این نوع جو فراوانی روابط انسانی وجود دارد و بین ادراک و انتظار تفاوتی نیست و یا قرابت و نزدیکی وجود دارد و پیشرفت تحصیلی بهداشتروانی را حالت سازگاری نسبتا خوب احساس بهزیستی و شکوفایی توان و استعدادهای شخصی تعریف کرده اند. این اصطالح عموما برای کسی به کار می رود که در سطح باالیی از سازگاری و انطباق رفتاری و عاطفی عمل می کند نه کسی که صرفا بیمار نیست از سویی علم سالمت روان شاخه ای از علم بهداشت است که با پیشگیری از اختاللهای روانی و حفظ شیوه های بهینة زندگی و بهداشت عاطفی سروکار دارد. علم سالمت روان فرایندی همیشگی است که از بدو تولد تا هنگام مرگ ادامه می یابد. این علم با چهار هدف شکوفایی بالقوه شادکامی رشد و تحول هماهنگ و زندگی مؤثر و کارآمد سعی می کند از طریق آموزش به کارکنان بهداشت روانی پیشگیری درمان اختاللهای روانی و حفظ و تداوم بهداشت روانی در اشخاص سالم شرایطی ایجاد کند که شهر و توان جامعه بتوانند در خانه مدرسه جامعه محیط های کاری و نهایتا با خویش سازگار شوند )7(. افراد مضطرب اجتماعی در ابعاد مختلف زندگی خود مانند موقعیت های شغلی و تحصیلی دچار مشکل هستند و در اثر تجربه ناخوشایند رضایت الزم و کافی از زندگی اجتماعی خود ندارند. همچنین اضطراب اجتماعی با ترک تحصیل ارتباط دارد )8( و هماهنگی ضعیف با اجتماع را یکی از پیامدهای اضطراب اجتماعی می باشد )9 و 10(. اضطراب اجتماعی در کودکی و نوجوانی با مشکالتی در ابعاد شناختی و عاطفی در سازگاری اجتماعی همراه است )11(. تعداد زیادی از نوجوانان مضطرب اجتماعی مشکالت سازگاری را در زندگی تحصیلی خود تجربه می کنند که شامل عدم پیشرفت تحصیلی در مدرسه مشکالت مربوط به روابط همساالن سوء مصرف موادمخدر و اختالالت خلقی می شوند )12(. به طور کلی این اختالل در نوجوانان با عملکرد تحصیلی ضعیف و همچنین خودکارآمدی پایین همراه است )13(. اما علی رغم ناخوشایند بودن حضور در اجتماع برای

پیش بینی مهارتهای ارتباطی بر اساس... مریم زارع مشیری و سوسن صابر 129 افراد مضطرب اجتماعی اشیان ناگزیر به انجام آن هستند. زیرا اجتماعی بودن انسان واقعیتی اجتنابناپذیر است و حضور و شرکت در فعالیتها و موقعیت های اجتماعی یکی از الزامات زندگی وی تلقی می شود. اختالل اضطراب اجتماعی با پیشرفت ضعیف مدرسه مشکالت در روابط و موقعیتهای اجتماعی اقتصادی پایین مرتبط است. بهطور کلی اضطراب اجتماعی مانند یک مانع و حصار عمل می کند و اجازه برقراری ارتباط های اجتماعی را نمی دهد زیرا باورهای غیرمنطقی و منفی درباره خود سطوح خجالت و شرمندگی مانع از برقراری هرگونه ارتباط می شود )14(. اضطراب اجتماعی نتیجه ای از احتمال یا وقوع نوعی ارزیابی شخصی در موقعیت های مختلف اجتماعی است. فردی که دچار اضطراب است هیچ گونه تمایلی به آغاز ارتباط با دیگران ندارد و از هر موقعیتی که ممکن است در معرض داوری قرار گیرد اجتناب می ورزد. تفکرات غیرمنطقی فرد باعث می شود که فرد احساس کند دیگران به محض مواجه شدن با او رفتار و شخصیت وی را مورد ارزیابی قرار خواهند داد )15(. بنابراین پرداختن به اضطراب اجتماعی بهعنوان یکی از مشکالت مهم و شایع دانش آموزان در محیط های آموزشی که با توجه به ادراک آن ها از جو روانی اجتماعی حاکم بر کالس شان شکل می گیرد و می تواند پیامدهای مهمی برای جنبه های تحصیلی ایشان داشته باشد خالی از فایده نیست. از همین روی مطالعه حاضر قصد داشت به این سؤال پاسخ دهد که آیا مهارتهای ارتباطی بر اساس جو روانی اجتماعی کالس و اضطراب اجتماعی در دانش آموزان دوره متوسطه قابل پیشبینی است مواد و روش این مطالعه به روش توصیفی همبستگی انجام شد. جامعه آماری شامل دانش آموزان دوره دوم متوسطه منطقه چهار شهر تهران در سال 1394 بود. برای تعیین حجم نمونه براساس فرمول کرامر به ازای هر سطح متغیر پیش بینی کننده 40 نفر در نظر گرفته شد بنابراین به ازای سطح متغیرهای پیش بینی کننده تعداد نمونه مناسب 270 نفر برآورد گردید. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای استفاده شد. براساس این روش ابتدا از بین مدارس دبیرستانی منطقه چهار 10 دبیرستان انتخاب شد سپس از کالس های دوره دوم دبیرستان چهار کالس بهطور تصادفی انتخاب شد. آنگاه از هر کالس هفت دانش آموز بهطور تصادفی از روی فهرست اسامی دانش آموزان هر کالس انتخاب گردید. پرسشنامه اضطراب اجتماعی: این پرسشنامه شامل 18 گویه است و از سه زیرمقیاس ترس از ارزیابی منفی اجتناب اجتماعی و اندوه در موقعیت های جدید اجتناب اجتماعی و اندوه عمومی تشکیل شده است )16(. استوار و رضویه )17( ساختار سه عاملی این مقیاس را روی نمونه ای از نوجوانان ایرانی مورد تأیید قرار دادند و روایی آن را مطلوب گزارش کردند و ضریب پایایی این مقیاس را با استفاده از ضریب آلفا برای زیر مقیاس های ترس از ارزیابی منفی اجتناب اجتماعی و اندوه در موقعیت های جدید و اجتناب اجتماعی و اندوه عمومی به ترتیب: 0/84 و 0/74 و 0/77 گزارش کرده اند. در مطالعه نقیزاده و همکاران )18( به منظور محاسبه پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شده که برای مؤلفه ترس از ارزیابی منفی ضریب آلفای 0/68 مؤلفه اجتناب اجتماعی و اندوه در موقعیت های جدید ضریب آلفای 0/70 و بعد اجتناب اجتماعی و اندوه عمومی ضریب آلفای 0/58 حاصل شد. پرسشنامه مهارتهای ارتباطی: این پرسشنامه دارای 34 ماده است که پاسخگویی به آنها مستلزم استفاده از مقیاس پنج درجه ای لیکرت )هرگز= 1 همیشه= 5( نمره گذاری می گردد. اعتبار این پرسشنامه در مطالعه حسین چاری و خیر )19( در نمونه ای متشکل از 733 دانش آموز و دانشجوی ایرانی با استفاده از روش آلفای کرونباخ و در دو نیمه کردن برای نمره کل آزمون در نمونه دانشجویان به ترتیب برابر 0/71 و 0/69 گزارش شده است. در مطالعه حاضر مقدار ضرایب به ترتیب برابر 0/81 و 0/77 به دست آمد. افزون بر این حسین چاری و خیر )20( با به یادگیری روش آماری تحلیل

130 مجله سالمت اجتماعی دوره چهارم شماره 2 بهار 1396 عاملی روایی سازه پرسشنامه را نیز در مطالعه خود بررسی کرده اند و به پنج عامل»مهارت های درک پیام کالمی و غیرکالمیمهارت نظمدهی به هیجان هامهارت گوش دادنمهارت بینش نسبت به فرایند ارتباط«و»قاطعیت در ارتباط«دست یافته اند. مقیاس جو روانی اجتماعی کالس: این مقیاس شامل 20 گویه می باشد. حسین چاری )20( ضریب پایایی برای کل مقیاس را با استفاده از روش آلفای کرونباخ 87 درصد و برای مقیاس فرعی اصطکاک 0/81 انسجام 0/79 انضباط 0/79 رقابت 0/80 گزارش نموده است. وی ضریب پایایی کل مقیاس را با استفاده از روش بازآزمایی نیز با فاصله زمانی سه هفته بر روی 56 دانش آموز 0/69 به دست آورده است. در مطالعه Frizer و همکاران )20( برای بررسی روایی سازه پرسشنامه از تحلیل عاملی تأییدی استفاده شد که تحلیل عوامل به روش مؤلفه های اصلی با چرخش واریماکس موید وجود چهار عامل اصطکاک وابستگی انضباط و رقابت در پرسشنامه بود. این چهار عامل 30 درصد واریانس کل را تبیین می کنند بنابراین روایی سازه این پرسشنامه مورد تأیید است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی )طبقه بندی و توصیف اطالعات( و آزمون کولموگروفاسمیرنوف و اطمینان از توزیع نرمال داده ها از آزمون های آماری از رگرسیون و ضریب همبستگی پیرسون به کمک نرمافزار SPSS22 استفاده شد. یافتهها میانگین )انحراف معیار( سن دانشآموزان 17/5 )4/5( بود. تعداد )47 127 درصد( نفر از دانشآموزان پسر و تعداد )53 143 درصد( نفر از دانشآموز دختر بودند. متغير جدول شماره 1 توصیف متغیرهای مطالعه اضطراب اجتماعی ترس از ارزیابی منفی اضطراب اجتماعی اندوه در موقعیتهای جدید اضطراب اجتماعی اندوه در موقعیتهای عمومی جو روانی اجتماعی کالس برخورد اصطکاک جو روانی اجتماعی کالس همبستگی جو روانی اجتماعی کالس انضباط جو روانی اجتماعی کالس رقابت مهارتهای ارتباطی ميانگين 20/2 انحراف معیار 3/5 3/4 2/4 3/9 5/9 4/4 5/0 12/4 11/8 9/5 12/8 14/6 16/5 13/4 90/1 جدول شماره 2 ماتریس همبستگي متغیرهای پژوهش 8 7 6 5 4 3 2 1 متغيرهاي تحقيق 0/366 ** 0/827 ** 0/482 ** 0/923 ** 0/631 ** 0/590 ** 0/787 ** 0/763 ** 0/716 ** 0/492 ** 0/382 ** 0/621 ** 0/503 ** 0/251 ** 0/191 ** 0/202 ** 0/163 * 0/222 ** 0/404 ** 0/355 ** 0/116 0/260 ** 0/150 * 0/058 0/361 ** 0/268 ** 0/096 0/562 ** 1. اضطراب اجتماعی ترس از ارزیابی منفی 2. اضطراب اجتماعی اندوه در موقعیتهای جدید 3. اضطراب اجتماعی اندوه در موقعیتهای عمومی 4. جو روانی اجتماعی کالس برخورداصطکاک 5. جو روانی اجتماعی کالس همبستگی 6. جو روانی اجتماعی کالس انضباط 7. جو روانی اجتماعی کالس رقابت 8. مهارتهای ارتباطی * و P>0/05 ** P>0/01 همچنان که جدول شماره 2 نشان ميدهد بین ابعاد ترس از ارزیابی منفی و اندوه در موقعیتهای عمومی اضطرب اجتماعی با مهارتهای ارتباطی همبستگی منفی و در سطح 0/01 معنادار وجود دارد. بین دو بعد همبستگی و انضباط جو روانی اجتماعی کالس با مهارتهای ارتباطی همبستگی مثبت و در سطح 0/01 معنادار وجود دارد در مقابل ضریب همبستگی بین ابعاد برخورد اصطکاک و رقابت

131 صابر سوسن و مشیری زارع مریم... اساس بر ارتباطی مهارتهای پیش بینی ارتباطی مهارتهای با کالس اجتماعی روانی جو بود. معنادار 0/01 سطح در و منفی همبستگی مفروضه برقراری عدم یا برقراری ازریابی منظور به اطالعات تحلیل از متغيري چند توزيع نرمالبودن منحني ترسيم و )D( ماهالونوبيس فاصله به مربوط هیچ به مربوط اطالعات شد. استفاده آن توزيع نداده تشکيل متغيري چند پرت کنندهای شرکت نمود نتیجهگیری چنین میتوان دليل همين به و بین در متغيري چند توزيع نرمالبودن مفروضه که است. برقرار حاضر مطالعه دادههای تحليل روش از مطالعه فرضیه های آزمون براي مراتبي سلسله رویکرد با متغيري چند رگرسيون اجتماعی اضطراب ابعاد که صورت بدين شد. استفاده جدید موقعیتهای در اندوه منفی ارزیابی از )ترس جو و اول گام در عمومی( موقعیتهای در اندوه و رقابت( و اصطکاک )برخورد کالس اجتماعی روانی تحليل وارد پيشبين متغيرهاي عنوان به دوم گام در مهارتهای مطالعه اين در که است گفتني شدند. 3 جدول در تحليل نتايج بود. مالک متغیر ارتباطی است. شده داده نشان و اجتماعی اضطراب ابعاد براساس ارتباطی مهارتهای پيشبيني در مراتبي سلسله متغيري چند رگرسيون 3 شماره جدول کالس اجتماعی روانی جو P t β SE b 0/001 0/363 0/005 13/178 0/911 2/841 0/623 0/047 0/139 0/165 0/189 0/254 2/173 0/173 0/722 اول گام اجتماعی( )اضطراب منفی ارزیابی از ترس جدید موقعیتهای در اندوه عمومی موقعیتهای در اندوه 0/001 0/060 10/180 1/889 0/682 0/131 0/212 0/172 2/154 0/324 اول گام کالس( اجتماعی روانی )جو اصطکاک برخورد رقابت ابعاد ميدهد نشان 3 شماره جدول که همچنان در اندوه منفی ارزیابی از )ترس اجتماعی اضطراب عمومی( موقعیتهای در اندوه و جدید موقعیتهای مهارتهای پیشبینی معادله وارد اول گام در که معناداری سطح در معناداري صورت به شد ارتباطی پيشبيني دانشجویان در را ارتباطی مهارتهای 0/01 مجذور بررسي.)F )209 3( =34/290 P< 0/01( نمود ارزش که داد نشان آمده بدست چندگانه همبستگي 0/330 با برابر R( 2 ( چندگانه همبستگيهاي ضريب اضطراب ابعاد که ميدهد نشان موضوع اين است. را ارتباطی مهارتهای واريانس از درصد 33 اجتماعی داد نشان رگرسيون ضرايب بررسي است. نموده تبيين بعد و 0/623=β( >P )0/01 منفی ارزیابی از ترس بعد که به 0/139=β( >P )0/01 عمومی موقعیتهای در اندوه مهارتهای 0/01 معناداری سطح در و منفی صورت پیشبینی متوسطه مقطع دانشآموزان در را ارتباطی به مربوط رگرسیون ضرایب مقابل در میکند. 0/05 سطح در جدید موقعیتهای در اندوه بعد نبود. معنادار جو بعد دو ورود با 3 شماره جدول نتايج براساس به رقابت( و اصطکاک )برخورد کالس اجتماعی روانی دوم گام در ارتباطی مهارتهای پيشبيني معادله معناست بدان يافته اين رسيد. 0/616 به R 2 ارزش معادله به کالس اجتماعی روانی جو ابعاد ورود که آن واريانس از درصد 61/6 تا شده باعث پيشبيني 0/288 با برابر R ( 2 R( 2 تغييرات ارزش شود. تبيين ابعاد ورود با که است معنا بدان يافته اين بود. پيشبيني معادله در کالس اجتماعی روانی جو مقدار اجتماعی اضطراب ابعاد اثر کنترل با و درصد 28/8 ارتباطی مهارتهای شده تبيين واريانس سطح در آماري لحاظ به که است يافته افزايش بررسي 77/195=F (. )0/01<P است معنادار 0/05 برخورد بعد که داد نشان نيز رگرسيون ضرايب در و منفی صورت به 0/682=β( >P )0/01 اصطکاک کالس اجتماعی روانی جو رقابت بعد و 0/01 سطح سطح در و منفی صورت به 0/131=β( =P )0/06

1396 بهار 2 شماره چهارم دوره اجتماعی سالمت مجله 132 دانشآموزان در را ارتباطی مهارتهای 0/06 معناداری ميکند. بینی پیش متوسطه مقطع بحث اجتماعی اضطراب ابعاد بین از که داد نشان مطالعه موقعیتهای در اندوه بعد و ارزیابی از ترس بعد را ارتباطی مهارتهای 0/01 سطح در عمومی منفی بهطور متوسطه مقطع دانشآموزان در پیراسته یافتههای با یافته این میکند. پیشبینی و کایوند ) 21 ( نصرآباد پیشرو و مطلق پیراسته مطلق )13( همکاران و Bonetti ) 22 ( سودانی و شفیع آبادی است. همسو )10( همکاران و Danti و كه اين از تنها نه اجتماعي اضطراب داراي افراد مورد كه اين از بلكه شود تلقی ضعيف عملكردشان ناراحتي احساس شود واقع نيز تحسين و تشويق ارزیابی از کلی طور به افراد این یعنی میکنند. مهم بعد ارزیابی حالیکه در دارند واهمه دیگران از ناشی ارزيابي از ترس اساسا و است ارتباط هر هیچ )12(. است اجتماعي بازخورد به مربوط مطالعات دوام گرفتن بازخورد و دادن بازخورد بدون ارتباطی ارتباط خطی مدل براساس چنانکه نمیکند. پیدا انتقال وقتی و است مفاهیم انتقال ارتباط هر هدف گیرنده فرد و میگیرد صورت درستی به مفاهیم انتقالیافته مفهوم دریافت مورد در فرستنده به پیام و ارسال مورد در ارزیابی بنابراین میدهد. بازخورد است ضروری ارتباطی هر در مفاهیم صحیح دریافت بهویژه اجتماعی اضطراب دچار افراد مشکل )23(. افراد این که است حدی به ارزیابی از ترس بعد در از منفی ارزیابی به نسبت را خودشان اینکه دلیل به موقعیتهاي از میبینند آسیبپذیر دیگران جانب اجتناب موقعیتهایی چنین از و میترسند اجتماعی کنارهگیری شاهد که است ممکن بنابراین میکنند. کسب برای تالش عدم و اجتماعی روابط از آنها بنابراین )24(. باشیم دیگران با ارتباط مهارتهای توانایی ارزیابی از ترس که داشت انتظار میتوان دهد. قرار تحتتأثیر ارتباطاتشان در را افراد تجربه را زیادی اندوه اجتماعی اضطراب دچار افراد رنج آور احساس یک اضطراب حال هر به میکنند. اختالل به مبتال افراد است. تهدید و ناامنی با توأم اضطراب عالیم همیشه تقریبا اجتماعی اضطراب معده ناراحتی عرق کردن لرزش قلب تپش مثل را سردرگمی و شدن سرخ عضالت گرفتگی روده و ناراحتی موجبات نشانهها این و )25( میکنند تجربه و عالئم این مسل ما و میکند فراهم را آنها اندوه و یک برقراری امکان آنها با همراه اندوه و ناراحتی زیرا میکند سلب مبتال افراد از را مناسب ارتباط ابزارهای و گفتار جنبه های تمامی کالمی ارتباط طرفین از کدام هر اینکه و می شود شامل را کالمی بدنی حرکات ژست ها چهره حالت نظر از ارتباط دارند قرار وضعیتی چه در غیره و پوشیدن لباس نحوه دیگر عبارت به دارد تأثیر بسیار ارتباط کیفیت در مطلوب نحو به خود بدن زبان از بتوانند باید افراد اما )26( بگیرند بهره دیگران با ارتباط برقراری در که نشانگانی دلیل به اجتماعی اضطراب دچار افراد آنها با توأم ناراحتی و اندوه نیز و میکنند تجربه کنند. استفاده فرصت این از نمیتوانند احتماال بعد که داد نشان ای مطالعه یافتههای همچنین صورت به روانیاجتماعی جو اصطکاک برخورد روانی جو رقابت بعد و 0/01 سطح در و منفی معناداری سطح در و منفی صورت به کالس اجتماعی مقطع دانشآموزان در را ارتباطی مهارتهای 0/06 یا یافتهه ا ب ه یافت ن ای د. ميکن ی پیشبین طه متوس ) 27 ( کدیور و یاریاری )26( همکاران و محسن پور ارتباطی مهارتهای یادگیری است. همسو )28( کوپر در ارتباط اساسا زیرا دارد بستگی محیط به بسیار میدهد. رخ اجتماع انرژی اصطکاک پر و برخورد پر جو یک وجود وجود اگرچه میگیرد. معلم و دانشآموزان از زیادی کالس هر و است عادی امری درس کالس در تفاوتها افرادی از فرعی و کوچک نمونة بهعنوان درسی اجتماعی رفتاری فرهنگی نظر از که شده تشکیل متفاوت هم با شخصیتی ویژگی های و اجرایی مخالفتها و زیاد تناقضهای وجود اما هستند از حاکی میتواند حد از بیش ناسازگاریهای و )29(. باشد درس کالس در نامطلوب اجتماعی روابط یک میتواند درس کالس در زیاد برخورد و اصطکاک بازخوردهای ارائه از افراد که کنند ایجاد منفی جو

133 صابر سوسن و مشیری زارع مریم... اساس بر ارتباطی مهارتهای پیش بینی تفاهم و همدلی و میکنند اجتناب یکدیگر به مثبت نمیتوان جو ی چنین در )30( مییابد کاهش آنها دانشآموزان از را ارتباطی مهارتهای یادگیری انتظار آنها عملكرد و دانشآموزان واكنش زیرا داشت. كالسي در باشد. متفاوت مختلف جوهای در میتواند برخورد هم با دوستانه روابط جای به آن اعضاي كه اجتماعي تعامالت برقراري به ميل دارند تعارض و طور به یک هر و میيابد كاهش دانشآموزان در )23(. میکنند فعالیت جداگانه رقابت های طریق از را خود نوجوانان که است درست ورزشی توانانی های شغلی مهارت های آموزشگاهی اجتماعی و اخالقی رفتار و شاعرانه هیجانی و عاطفی نحوی به محیط اگر اما میکنند متمایز دیگران از و هویت کسب برای تالش در نوجوان که باشد روی دیگران با شدید رقابت به خود وجود اثبات اجتماعی و شخصی سازگاری کسب در مسل ما آورد اجتماعی روانی جو یک ایجاد شد. نخواهد موفق نقش همدلی و تفاهم صمیمیت همکاری بر مبتنی اجتماعی مهارتهای یادگیری در مهمی بسیار به بسیار نوجوان اجتماعی رشد حال هر به دارد. در و )27( دارد بستگی همساالنش با او ارتباط نحوه این تحقق برای خوبی بسیار موقعیت درس کالس بین رقابت واقع در است. فراهم اجتماعی رشد مشارکت به آنها درجهبندی نیز و دانشآموزان میزند لطمه کالسی فعالیتهای و مباحث در آنها در میشود ارتباطی مهارتهای کسب مانع و دانش آموزان رقابت جای به میتواند معلم حالیکه یک به رسیدن برای کوچک گروه های قالب در را خود برابر در تا کند تقسیمبندی مشترک هدف هر به )31(. مسئولیت کنند احساس نیز دیگران و آن در که مطلوب اجتماعی روانی جو یک حال روابط ایجاد در هستند فعال دانشآموزان همه دارد تأثیر بسیار دانشآموزان بین هدفمند و مثبت شده یادگرفته مهارتهای میتوانند دانشآموزان و جوامع و گروهها سایر به را کوچک جامعه این در به رفاقت و دوستی روحیة تقویت )31(. دهند تعمیم مهارتهای میتواند شاگردان بین در رقابت جای )31(. دهد ارتقا را آنان ارتباطی داشت وجود محدودیتهایی حاضر مطالعه اجرای در کدام هر به مختصر طور به و آمدهاند زیر در که مشارکت با تنها مطالعه این است: شده اشاره دادهها تعمیم در شد. اجرا متوسطه دوره دانشآموزان شود. رعایت احتیاط جانب باید مطالعه این نتایج و پرسشنامه مانند خودسنجی مقیاسهای از استفاده در سوگیری به را شرکتکنندگان است ممکن کارگیری به باشد. داده سوق سئواالت به پاسخدهی منظور به دیگر آماری جامعه روی بر مطالعه این فرهنگی زمینههای به توجه با اعتباریابی و بررسی از آینده مطالعههای در متفاوت. جمعیتشناختی و و ارتباطی مهارتهای به مربوط مقیاسهای سایر دست به برای مصاحبه مانند کیفی روشهای نیز شود. استفاده اطالعات آوردن نتیجهگیری درس کالس روانیاجتماعی جو که داد نشان مطالعه ارتباطی مهارتهای میتواند اجتماعی اضطراب و اجتماعی اضطراب ابعاد بین از کند. پیشبینی را موقعیتهای در اندوه و منفی ارزیابی از ترس دانشآموزان در را ارتباطی مهارتهای عمومی مطالعه نتایج میکند. پیشبینی متوسطه مقطع مدرسه مشاوران و روانشناسان به میتواند حاضر به بیشتر چه هر تا کند کمک تحصیلی حیطه و اضطراب و درس کالس اجتماعی روانی جو نقش با را مناسبی مداخلههای بتوانند و برده پی اجتماعی ارتباطی مهارتهای بهبود مورد در آن گرفتن نظر در کنند. اجرا دانشآموزان قدردانی و تشکر دانشجویی پایاننامه از برگرفته حاضر مطالعه مطالعه در شرکتکنندگان از است. مقاله اول نویسنده میشود. قدردانی و تشکر حاضر REFERENCES 1. Bayanfard F. PsychoSocial Impact of Climate Change on the Academic Achievement of FirstYear Students in Tehran High Class, Master Thesis, Islamic Azad University, Science and Research Branch of Tehran. 2010. (Full Text in Persian)

134 مجله سالمت اجتماعی دوره چهارم شماره 2 بهار 1396 2. Ryan AM, Patrick H. The Classroom Social Environment and Changes in Adolescents Motivation and Engagement During Middle School. American Educational Research Journal. 2001;38(2):43760. 3. Dorman J, Waldrip B, Fisher DL. Classroom Environment, Students' Perceptions of Assessment, Academic Efficacy and Attitude to Science: A LISREL Analysis. In proceedings of the NARST 2006 Annual Meeting 2006 (Pp. 132). National Association for Research in Science Teaching. 4. Farajpour N, Samavi SA, Ebrahimi K. The Causal Relationship of PsychoSocial Climate of Class and Academic Performance with the Mediation of Hope and Happiness in the First Year High School Students of Bandar Abbas. Iranian Journal of Positive Psychology ISSN 24236985. 2016; 2(1). (Full Text in Persian) 5. H. Ansari A. The Effect of PsychoSocial Climate in Class Academic Achievement, MS thesis, University of Educational Sciences, Tehran University. 2006. (Full Text in Persian) 6. Kunter M, Baumert J, Köller O. Effective Classroom Management and the Development of SubjectRelated Interest. Learning and Instruction. 2007;17(5):494509. 7. Rajabi GR, Chahardoli H, Atari Y. Explore the Relationship Between Family and PsychoSocial Climate Class Performance with the Incompatibility of Malayer City High School Students. Journal of Education and Psychology, University of martyr Chamran, 2007(12) 14:113128. (Full Text in Persian) 8. Mineka S, Zinbarg RI. Conditioning and Ethological Models of Social Phobia. Social Phobia: Diagnosis, Assessment, and Treatment. 1995:13462. 9. Hofmann SG. Cognitive Factors that Maintain Social Anxiety Disorder: A Comprehensive Model and its Treatment Implications. Cognitive Behavior Therapy. 2007;36(4):193209. 10. Danti S, Ricciardi E, Gentili C, Gobbini MI, Pietrini P, Guazzelli M. Is Social Phobia a MisCommunication Disorder? Brain Functional Connectivity During Face Perception Differs between Patients with Social Phobia and Healthy Control Subjects. Frontiers in Systems Neuroscience. 2010; 4:152. 11. Segrin C, Kinney T. Social Skills Deficits among the Socially Anxious: Rejection from others and Loneliness. Motivation and Emotion. 1995;19(1):124. 12. Etkin A, Wager TD. Functional Neuroimaging of Anxiety: A MetaAnalysis of Emotional Processing in PTSD, Social Anxiety Disorder, and Specific Phobia. American Journal of Psychiatry. 2007 Oct 1. 13. Bonetti L, Campbell MA, Gilmore L. The Relationship of Loneliness and Social Anxiety with Children's and Adolescents' Online Communication. Cyber psychology, Behavior, And Social Networking. 2010; 13(3):27985. 14. Crozier WR, Alden LE, editors. International Handbook of Social Anxiety: Concepts, Research and Interventions Relating to the Self and Shyness. Wiley; 2001 Oct 8. 15. Jafari N, Stratus A. Mental Health, Tenth Edition, Translated by Syed Mohammad Yahya. Tehran, Arasbaran publication. 2009. 16. Vernberg EM, Abwender DA, Ewell KK, Beery SH. Social Anxiety and Peer Relationships in Early Adolescence: A Prospective Analysis. Journal of Clinical Child Psychology. 1992;21(2):18996. 17. Ostovar S, Razavieh A. Social Anxiety Scale for Adolescents Evaluate the Psychometric Properties for use in Iran. Child and Adolescent Mental Presented at the Fifth Congress. Zanjan University of Medical Sciences and Health Services. 2003:1234. (Full Text in Persian) 18. Naghizadeh A, Etemadi E. Stress, Anxiety and Depression in Students of Islamic Azad University, Ardabil. The Fifth Annual Student Research Conference (Province), University of Medical Sciences. May 2013. (Full Text in Persian) 19. Hosseinchari M, Delavarpoor MA. Do not Shy Individuals Have Communication Skills? Iranian Journal of Psychology. 2005;3135123. (Full Text in Persian) 20. Hossenchari M. Psychosocial Climate Survey Class as a School Cultural Component. Journal of Education and Psychology martyr Chamran University, 2009;3(9):42. (Full Text in Persian) 21. Pirasteh Motlagh AS, Nasrabad Salafi H. The Role of Anxiety due to Social Negative Evaluation in Social Isolation

پیش بینی مهارتهای ارتباطی بر اساس... مریم زارع مشیری و سوسن صابر 135 Teenagers. Research in social psychology. 2011;1(4):145156. (Full Text in Persian) 22. Kayvnd F, Shafiabadi AS, Sudani M. The Effectiveness of Communication Skills Training on Social Anxiety District 4 Male Students the First Year of Secondary Education in the City of Ahvaz. Journal of Applied Psychology and research. 2009; 42: 241. 23. Khajeh L, Hosseinchari D. Investigate the Relationship between Social Anxiety and SelfEfficacy Class in Middle School Students. Journal of Educational Psychology. Spring and summer of 2011; 20: 131154. (Full Text in Persian) 24. Watson D, Friend R. Measurement of SocialEvaluative Anxiety. Journal of consulting and clinical psychology. 1969 Aug; 33(4):448. 25. Ganji D. Psychopathology According to the DSM5. Savalan Tehran. First Edition. 2014. (Full Text in Persian) 26. Mohsenpour G. Role of SelfEfficacy, Achievement Goals, Learning Strategies and Persistence in Achievement in Math Student of Math Students in Secondary Mathematics in Tehran, Master's Thesis, Faculty of Psychology and Science Education, Tehran University. 2005. (Full Text in Persian) 27. Yaryary F, Kadivar C, Mirzakhani D. The Effectiveness of Cooperative Learning Teaching on SelfEsteem, Social Skills and Academic Performance of Students (high school). Modern psychological research. 3(10):143164. (Full Text in Persian) 28. Cooper ML, Frone MR, Russell M, Mudar P. Drinking to Regulate Positive and Negative Emotions: A Motivational Model of Alcohol use. Journal of personality and social psychology. 1995;69(5):990. 29. Broekhuizen ML, Mokrova IL, Burchinal MR, GarrettPeters PT, Family Life Project Key Investigators. Classroom quality at PreKindergarten and Kindergarten and Children s Social Skills and Behavior Problems. Early childhood research quarterly. 2016;36:21222. 30. Peterson C, Slaughter V, Moore C, Wellman HM. Peer Social Skills and Theory of Mind in Children with Autism, Deafness, or Typical Development. Developmental psychology. 2016;52(1):46. 31. Sagor RD. Professional Community and Professional Development in the LearningCentered School. Teacher learning that matters: International perspectives. 2012:2246.

136 مجله سالمت اجتماعی دوره چهارم شماره 2 بهار 1396 Community Health; Vol. 4, No. 2; 2017 ISSN 23833033, Journal of Social Determinants of Health Research Center of Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran. http://journals.sbmu.ac.ir/ench Original Article Prediction of Communication Skills Based on Psycho Social Class Atmosphere and Social Anxiety of High School Students Maryam Zare Alamshiri 1, Susan Saber 2* 1. Master of Psychology, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Islamic Azad University, Roodehen Branch, Tehran, Iran 2. Assistant Professor of Psychology, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Islamic Azad University, Roodehen Branch, Tehran, Iran * Corresponding Author: Susan Saber, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Islamic Azad University, Roodehen Branch, Tehran, Iran Email: saber@riau.ac.ir Received: 8 January 2017 Accepted: 15 February 2017 Published: 12 March 2017 How to cite this article: Zare Alamshiri Z, Saber S. Prediction of Communication Skills Based on Psycho Social Class Atmosphere and Social Anxiety of High School Students. Community Health 2017;4(2):127136 Abstract Background and Objectives: Schools and school environment, including places that require active participation of students in the school activities. The aim of this study was to predict the psychological atmosphere of social communication skills and social anxiety in high school students in the classroom. Materials and Methods: This study was a correlation. The study population consisted of high school students in Tehran in 2016 district 4 respectively. Using cluster sampling, 210 samples were selected. Instruments were included social anxiety, communication skills and classroom psychosocial climate scale. The data Pearson correlation coefficient and multiple regression analysis using software SPSS22 were analyzed. Results: The results showed that social anxiety, significantly a significant level of 0.01 communication skills of the students predicted (F(209,3)=34.290, P<0.01). Investigation showed that the value of the square of the multiple correlations multiple correlation coefficients (R 2 ) were equal to 0.33. With the arrival of both the psychosocial climate class (collision friction and competition) to the equation predicting communication skills in a second step, the value of R 2 to reach 61.6. Conclusion: The study showed that psychosocial classroom atmosphere and communication skills and social anxiety can predict. The dimensions of social anxiety fear of negative evaluation and grief in public situations, communication skills in high school students forecasts. Keywords: Communication skills, Psychosocial atmosphere of the classroom, Social anxiety